1- Remover todos os drivers antigos
2- Limpar temporários do sistema (C:\windows\temp e C:\windows\prefetch)
3- Excluir diretórios remanescente em C:\ProgramData, C:\Program Files, C:\Program File (x86)
4- Reiniciar equipamento
5- Baixar driver correto para arquitetura do sistema e a impressora em questão.
6- Seguir os passos do instalador até finalizar a instalação.
Em caso de erros, revisar driver do dispositivo em questão em Gerenciador de Dispositivo – Quase como unanimidade um equipamento não irá funcionar corretamente se o driver instalado estiver com alerta de erro\ícone de exclamação. Com este erro em questão repetir do 1 ao 6.
Existem ferramentas do próprio Windows que possibilitam o auxílio para remoção de drivers antigos.
1- A primeira delas é acessível através do programa Executar do windows digitando: “printui /s /t2”, seguido da tecla Enter. Sendo listados todos os drivers para remoção.
2- Em um Windows Pro, é possível encontrar a ferramenta “Gerenciamento de Impressão”, que também irá possibilitar a remoção completa de drivers antigos.
Impressoras geram diversos erros, entretanto com este “passo a passo” é possível solucionar boa parte deles. Com eventuais erros a parte, erros com instaladores e com sistemas operacionais será necessário pesquisa de solução.